Wsparcie klienta:+420 728 854 006info@kratomit.eu
    Waluta
    EUR
    Język
    Język polski
    Home / Terms of Use

    Terms of Use

    Ogólne Warunki Handlowe (PL)

    Sprzedawca: Michato s.r.o.
    Numer identyfikacyjny (IČO): 17122163
    Siedziba: Bulharská 1423/21, 708 00 Ostrava-Poruba, Republika Czeska
    E-mail: info@kratomit.eu

    Dane bankowe — CZK (Czechy): Fio banka a.s., 2902238228/2010
    Dane bankowe — EUR: IBAN CZ9820100000002902238228, BIC FIOBCZPPXXX

    Data wejścia w życie: 1 czerwca 2022

    Ważna informacja: Zgodnie z prawem czeskim kratom sprzedawany jest wyłącznie jako przedmiot kolekcjonerski. Zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 1924/2006 nie podajemy oświadczeń zdrowotnych. Niektóre towary (np. Kratom, HHC) oferowane są wyłącznie do celów kolekcjonerskich, badawczych, naukowych lub jako surowiec kosmetyczny i nie są przeznaczone do spożycia przez ludzi. Kupujący dokonuje zakupu na własne ryzyko. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie.

    I. Postanowienia podstawowe

    Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe („Warunki”) regulują wzajemne prawa i obowiązki Michato s.r.o. („Sprzedawca”) oraz każdej osoby fizycznej dokonującej zakupu jako konsument lub w ramach działalności gospodarczej („Kupujący”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy dostępnego pod adresem kratomit.eu („Sklep internetowy”).

    Warunki stanowią integralną część umowy sprzedaży („Umowa”). Postanowienia Umowy mają pierwszeństwo przed Warunkami.

    Umowa i Warunki sporządzone są w języku angielskim. Obowiązuje prawo czeskie. Nie narusza to obowiązujących przepisów ochrony konsumentów w kraju zamieszkania Kupującego.

    II. Towary i ceny

    Informacje o towarach, w tym ceny i główne cechy, podane są przy każdym produkcie w Sklepie internetowym. Ceny zawierają VAT i wszystkie inne opłaty. Ceny obowiązują tak długo, jak są wyświetlane, chyba że ustalono inaczej.

    Prezentacje produktów mają charakter informacyjny i nie zobowiązują Sprzedawcy do zawarcia Umowy.

    Koszty wysyłki i pakowania widoczne są podczas składania zamówienia. O ile nie określono inaczej, stawki krajowe dotyczą wyłącznie wysyłki na terenie Republiki Czeskiej i/lub Republiki Słowackiej.

    Rabatów nie można łączyć, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

    Uwaga szczególna: Niektóre produkty (np. Kratom, HHC) są przedmiotami kolekcjonerskimi / surowcami kosmetycznymi / materiałami do badań lub studiów i nie są przeznaczone do spożycia przez ludzi.

    III. Zamówienia i zawarcie Umowy

    Kupujący ponosi koszty korzystania ze środków komunikacji na odległość (internet, telefon).

    Zamówienia można składać:
    (a) poprzez konto klienta po rejestracji; lub
    (b) poprzez formularz zamówienia bez rejestracji.

    Przed wysłaniem zamówienia Kupujący może sprawdzić i poprawić dane. Zamówienie składa się klikając „Złóż zamówienie”. Dane uznaje się za poprawne.

    Po złożeniu zamówienia Sprzedawca automatycznie wysyła potwierdzenie e-mail. Nie stanowi ono Umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji zamówienia przez Sprzedawcę e-mailem.

    Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić wymagań zamówienia, prześle Kupującemu zmodyfikowaną ofertę. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu oferty przez Kupującego.

    Wszystkie zamówienia są wiążące. Kupujący może anulować zamówienie do chwili jego akceptacji przez Sprzedawcę (telefonicznie lub e-mailowo).

    W przypadku oczywistych błędów technicznych w cenach w Sklepie internetowym Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczenia towaru po błędnej cenie. Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany i otrzyma zmodyfikowaną ofertę.

    Obowiązek dostawy Sprzedawcy uważa się za spełniony w chwili przekazania towaru pierwszemu przewoźnikowi.

    IV. Konto klienta

    Po rejestracji Kupujący może korzystać z konta klienta i składać zamówienia. Możliwe jest także zamawianie bez rejestracji.

    Kupujący musi podawać prawdziwe i aktualne dane. Sprzedawca uznaje dane za poprawne.

    Dostęp chroniony jest loginem i hasłem. Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności. Sprzedawca nie odpowiada za nadużycia osób trzecich.

    Konto nie może być udostępniane osobom trzecim. Sprzedawca może usunąć konta, zwłaszcza w przypadku naruszenia Warunków lub długiej nieaktywności.

    Dostępność konta może być przerwana z powodu koniecznych prac konserwacyjnych.

    V. Warunki płatności i dostawy

    Metody płatności:

    • IBAN: CZ9820100000002902238228

    • Przelew bankowy (CZK): 2902238228/2010 (Fio banka a.s.)

    • Karta płatnicza (online)

    • Płatność przez bramkę płatniczą

    • Pobranie (COD), jeśli dostępne

    Kupujący zobowiązany jest do zapłaty wraz z kosztami dostawy i pakowania.

    Przy płatności gotówką cena płatna jest przy odbiorze. Przy przelewie – w ciągu 7 dni od zawarcia Umowy, za zapłatę uznaje się zaksięgowanie na koncie Sprzedawcy.

    Przy płatności przez bramkę płatniczą Kupujący stosuje się do instrukcji dostawcy płatności.

    Sprzedawca nie wymaga zaliczek.

    Dostawa:

    • na adres wskazany przez Kupującego; lub

    • do punktu odbioru wybranego przez Kupującego.

    Koszty dostawy zależą od wybranej metody i są widoczne w zamówieniu i potwierdzeniu.

    Kupujący musi odebrać przesyłkę. Koszty ponownej dostawy lub zmian ponosi Kupujący.

    Przy odbiorze należy sprawdzić integralność opakowania i niezwłocznie zgłosić uszkodzenia przewoźnikowi. W przypadku podejrzenia manipulacji Kupujący ma prawo odmówić odbioru.

    Sprzedawca wystawia fakturę i wysyła ją e-mailem.

    Własność przechodzi na Kupującego po pełnej zapłacie i odbiorze. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi w chwili odbioru.

    Nieodebrane przesyłki: Sprzedawca może potrącić koszty wysyłki i zwrotu z kwoty zwrotu.

    VI. Odstąpienie od Umowy (konsumenci)

    Konsument może odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny:

    • od dnia otrzymania towaru;

    • od dnia otrzymania ostatniej dostawy przy kilku towarach;

    • od dnia otrzymania pierwszej dostawy przy regularnych dostawach.

    Wyjątki m.in.:

    • usługi wykonane za zgodą przed upływem terminu;

    • towary zależne od wahań rynku finansowego;

    • towary wykonane na zamówienie lub spersonalizowane;

    • zapieczętowane towary higieniczne po otwarciu;

    • nośniki audio/wideo lub oprogramowanie po otwarciu;

    • gazety, czasopisma;

    • treści cyfrowe dostarczone bez nośnika za zgodą.

    Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

    Towar należy zwrócić w ciągu 14 dni od odstąpienia. Koszty zwrotu ponosi konsument.

    Sprzedawca zwróci wszystkie płatności (w tym koszt najtańszej dostawy) w ciągu 14 dni od odstąpienia, tym samym środkiem płatności, chyba że ustalono inaczej. Może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego nadania.

    Towar musi być zwrócony nieuszkodzony, czysty i najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Sprzedawca może potrącić odszkodowanie za zmniejszenie wartości.

    Sprzedawca może odstąpić od Umowy w przypadku wyczerpania zapasów, niedostępności towaru lub zakończenia produkcji/importu.

    VII. Prawa z tytułu wad (reklamacje)

    Sprzedawca odpowiada za brak wad w chwili wydania towaru.

    W szczególności towar musi:

    • mieć uzgodnione lub zwyczajowe właściwości;

    • nadawać się do zwykłego lub wskazanego celu;

    • odpowiadać próbce/modelowi;

    • być w uzgodnionej ilości/wadze;

    • spełniać wymogi prawne.

    Wady ujawnione w ciągu 6 miesięcy uznaje się za istniejące przy wydaniu. Termin odpowiedzialności: 24 miesiące (z wyjątkami).

    Uprawnienia: naprawa, wymiana, obniżka ceny lub odstąpienie w przypadku wady istotnej.

    Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie (do 3 dni w trudnych przypadkach, max. 30 dni).

    Kupujący otrzymuje pisemne potwierdzenie zgłoszenia, sposobu i daty rozpatrzenia.

    Brak prawa, jeśli Kupujący wiedział o wadzie lub ją spowodował.

    Przy uznanej reklamacji Kupujący może żądać zwrotu kosztów w ciągu 1 miesiąca po upływie okresu gwarancyjnego.

    VIII. Komunikacja

    Korespondencja pisemna odbywa się e-mailem. Kupujący: na adres Sprzedawcy wskazany w Warunkach. Sprzedawca: na adres Kupującego podany w zamówieniu/konto.

    IX. Dane osobowe

    Wszystkie dane Kupującego są poufne. Bez zgody używane są wyłącznie do realizacji Umowy, poza dopuszczalną prawnie komunikacją handlową o podobnych produktach (możliwa rezygnacja w każdej chwili). Adres e-mail może być przechowywany do 3 lat od ostatniej Umowy. Szczegóły w Polityce Prywatności.

    X. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

    Organ właściwy: Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČO: 000 20 869, strona: https://adr.coi.cz/cs.
    Platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr

    Nadzór: urząd ds. działalności gospodarczej oraz Inspekcja Handlowa (ustawa nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów).

    XI. Postanowienia końcowe

    Obowiązuje prawo czeskie. Przy elementach międzynarodowych stosuje się prawo czeskie, bez naruszania przepisów ochrony konsumentów.

    Sprzedawca nie jest związany kodeksami postępowania w rozumieniu §1826(1)(e) czeskiego kodeksu cywilnego.

    Wszelkie prawa do stron internetowych (treść, układ, zdjęcia, logotypy itd.) należą do Sprzedawcy. Kopiowanie i używanie bez zgody zabronione.

    Sprzedawca nie odpowiada za ingerencję osób trzecich w Sklep internetowy. Kupujący nie może stosować metod zakłócających działanie sklepu.

    Cło/import: Sprzedawca nie odpowiada za zatrzymanie, konfiskatę ani zniszczenie przesyłki przez urząd celny lub inne organy w kraju Kupującego. Brak prawa do rekompensaty ani ponownej wysyłki. Kupujący oświadcza, że jest pełnoletni (18+) i bierze pełną odpowiedzialność za zakup, import i użycie produktów.

    Ryzyko zmiany okoliczności ponosi Kupujący (§1765(2) czeskiego kodeksu cywilnego).

    Umowa wraz z Warunkami archiwizowana jest elektronicznie i nie jest dostępna.

    Sprzedawca może zmienić Warunki. Prawa i obowiązki z okresu obowiązywania poprzedniej wersji pozostają nienaruszone.

    Data wejścia w życie: 1 czerwca 2022

    Vytvořil Shoptet | Design Shoptak.cz